通风降温设备厂家

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.重庆万协电子有限责任公司
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售后服务 常见故障 售后流程 售后支持

售后服务

一.服务内容
1、按本公司承诺的保修期限进行免费保修。
2、对本公司产品进行终身维修。
二.保修期限及维修范围 
1、整机保修2年(保修期从设备安装结束甲方正式使用运行之日起算),保修期内免费维修或更换,终身维修;保修期满后,若每年续交保修服务费用300元/台,可享受正常使用情况下损坏的机件均可免费维修或更换。

序号部件名称保修期限备注
1电机2年2年内免费维修或更换
2电控2年2年内免费维修或更换
3水泵1年1年内免费维修或更换
4排水阀2年2年内免费维修或更换
5湿帘2年2年内免费维修或更换
6外壳2年2年内免费维修或更换
7橡胶上水管2年2年内免费维修或更换


2、保修之外如甲方不再续保,如出现产品质量问题,乙方以优惠价格供应零配件,如需要乙方派技术人员上门维修,则收取适当的人工及交通,食宿等费用。
三.非保修范围
属以下情况之一者,保修失效,但提供收费维修服务:
1、 用户擅自更换机组内部零配件造成的故障或损坏。
2、 用户使用环境不符合要求造成的零配件损坏或故障(如电压经常不稳定、水压太低、水源含杂质等)。
3、 由于不可抗因素(如火灾,地震等)造成的故障或损坏。
4、 由于用户不正确安装或其它人为因素造成的故障或损坏。
5、 如因客户没有保养底盘太脏造成水泵卡死、烧坏,水位卡死、排水阀损坏。
6、 因水帘,黑网堵塞造成烧保险,风叶变形、电机故障、制冷效果不好。

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