T-Talk是GenAIOS驱动的全渠道智能客服与营销留资专家,7×24小时全天候无缝接待、行业语料库一键启用、营销小组件主动留资转化、访客轨迹精准洞察,让每一次对话都成为增长机会。
全渠道接入:官网、APP、商铺、宝盟等全站点无缝集成,网页链接任意嫁接,机器人随时响应。
行业语料一键启用:内置海量行业语料库,支持专业术语库导入,机器人不仅懂行、会接话,更能精准回复。
营销小组件促留资:6种入口样式+9种邀请弹窗,互动吸睛引导会话,超时未接待主动引导留资,回电邀请功能。
访客轨迹精准记录:访客看板实时记录来源,全量沉淀访问轨迹,提前识别用户意图,避免无效沟通。
服务与营销双轮驱动:打破传统客服仅能解答问题的局限,在服务中主动促会话、引留咨,促进交易达成。
AI外呼+工单协同:话术生成、自动拨打、工单创建流转处理,构建完整服务闭环。
适用于客服咨询量大、接待人力不足、渠道分散的企业,尤其电商、教育、本地生活、制造业。7×24小时在线消除节假日、下班后无人接待痛点。
从标准接待到全渠道营销闭环,三档递进——看清每档包含什么再决定
| 对比维度 | 入门版标准接待 | 标准版全渠道营销 · 主打 | 旗舰版营销闭环 |
|---|---|---|---|
| 适用对象 | 单站点接入,先解决下班无人接待 | 多站点统一接待,服务+营销双轮驱动 | 全渠道运营,要做留资转化闭环的企业 |
| 渠道接入 | 官网单站接入 | 官网+APP+商铺多站集成 | 全站点接入 + 云引擎商铺 + 任意网页嫁接 |
| 接待能力 | 7×24智能应答 + 人工接管 | 业务型机器人 + 行业语料库 + 意图识别 | 多轮对话 + 上下文理解 + AI外呼触达 |
| 营销留资 | 基础表单收集 | 6种入口样式 + 9种邀请弹窗 + 回电邀请 | 超时主动引导留资 + 线索评分分配 + 工单协同 |
| 数据洞察 | 会话记录 | 访客看板 + 来源识别 + 行为轨迹 | 画像分析 + 浏览洞察 + 全量轨迹沉淀 |
| 专属服务 | 上线部署 | 语料库搭建陪跑 + 运营指导 | 专属顾问 + 留资转化策略优化 |
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